Kavárenský řetězec Starbucks se omluvil bezdomovci potom, co ho obsluha na pobočce v anglickém Southendu požádala, aby kavárnu opustil i přesto, že měl zaplacené jídlo. Informoval o tom server The Independent.
Když jeden ze zákazníků Sajid Kahhllon spatřil v kavárně bezdomovce, který prohledával stoly kvůli zbytkům jídla, rozhodl se pomoci. "Bylo to bolestivé vidět, jak hledá jídlo. Zeptal jsem se ho, jestli má hlad, že mu můžu koupit nějaké jídlo. Slabým hlasem odpověděl ano," popsal Kahhllon situaci.
Nakonec mu koupil sendvič a kousek koláče. O pár chvil později však vytáhl mobil a natočil situaci, kdy zaměstnanec Starbucksu za doprovodu ochranky požádal bezdomovce, aby kavárnu opustil. "Zrovna jí jídlo. Nemůžete mu jen tak říct, aby odešel. Nechte ho dojíst a pak může odejít," hájil Kahhllon muže.
"Chápu pohled Starbucksu, přesto si myslím, že takové situace se musí řešit s větší úctou a empatií. Všichni jsme lidé a všichni máme hlad," řekl Kahhllon, který provozuje donáškovou službu, jež daruje jídlo na charitu. Na nahrávce je vidět, že s ním souhlasí také další ze zákazníků, což nakonec nejspíš obsluhu přesvědčilo, aby na odchodu dál netrvala.
Mluvčí Starbucksu uvedl, že chování zaměstnance se neslučuje s hodnotami společnosti a obsah videa interně vyšetřuje. "Chceme, aby každý zákazník měl z návštěvy u nás pozitivní zážitek, a omlouváme se, že jsme v tomto případě nesplnili očekávání. Zkoumáme okolnosti kolem nahrávky a provedeme patřičná opatření, abychom zajistili, že naše kavárny zůstanou příjemným místem pro všechny," řekl.