Během následující dekády z českého pracovního trhu zmizí 400 tisíc míst. Ve světě přijde o zaměstnání 800 milionů lidí. Nahradí je roboti a lidé se budou muset rekvalifikovat. Komu nejvíce hrozí, že jeho pozici zastane stroj?
Zhruba o 400 tisíc pracovních míst přijde do roku 2030 Česko kvůli digitalizaci, robotizaci a sdílené ekonomice. Počítá s tím nový Strategický rámec politiky zaměstnanosti ČR, jejž nedávno představil náměstek ministryně práce a sociálních věcí Jiří Vaňásek. Nejohroženější je podle něho obsluha strojů či montéři.
K dispozici jsou i hrozivější čísla. Například poradenská společnost McKinsey se dopočítala, že po celém světě zanikne až 800 milionů pozic. Pár let stará studie Úřadu vlády "Dopady digitalizace na trh práce v ČR a EU" zmiňovala, že jich během následující dekády zmizí z tuzemského trhu 700 tisíc.
Na druhou stranu studie počítá s tím, že zhruba 300 tisíc pracovních míst díky novým technologiím během následujících deseti let přibude. Podle dlouhodobé prognózy Českého statistického úřadu se navíc okolo roku 2029 kvůli demografickému vývoji bude o zaměstnání ucházet o 400 tisíc lidí méně. Z pohledu statistik se tak situace co do schopnosti pracovního trhu dosahovat rovnováhy prakticky nezmění.
Problém je v tom, že dnes běžně obsazované pozice už nebudou existovat. To se ostatně neděje poprvé. Dnes už nenajdete kdysi častá zaměstnání, jako byly třeba spojovatelky, stavěči kuželek na bowlingu, lampáři nebo lidské budíky. Je ale také těžké odhadnout, jaké nové příležitosti se objeví. A s rychle se rozvíjejícími technologiemi se podle odborníků časem bude muset člověk rekvalifikovat třeba i třikrát až pětkrát během kariéry.
"My jako sociální demokracie i vláda budeme muset v nejbližších letech řešit obrovské změny na trhu práce. S příchodem fenoménu průmyslu 4.0 a digitalizace zanikne spousta pracovních míst a nová vzniknou. Musíme na to být připraveni, abychom lidem nabídli alternativu a zklidnili jejich obavy z budoucnosti. Jinak hrozí, že ztratí důvěru v systém," řekl TÝDNU Jan Hamáček, šéf ČSSD a ministr vnitra.
Dělníci i marketéři
Robotům se nejlépe vykonávají rutinní činnosti, takže jsou samozřejmě "první na ráně" manuální práce. Od dělníků v továrně po obsluhu skladů. To ukazuje i elektronický obchod Amazon, jenž ve svých amerických skladech už pár let na některé práce nasazuje stroje, které autonomně rozvážejí zboží po skladu. Stává se z toho takový trend, že si leckteré společnosti najímají roboty i pro nastávající vánoční sezonu. Možná by i rádi brali lidi, ti ale na trhu chybějí.
"Naši zákazníci si roboty objednávají dříve a nechávají si je na delší čas, uvedl Rick Faulk z americké firmy Locus Robotics, jež dodává mechanické pomocníky třeba do skladů logistické společnosti Geodis. Ta meziročně najala o 75 procent robotů více a po jejích pěti skladech v USA se jich pohybuje už 281. Společnost ABI Research tvrdí, že během roku 2018 byli roboti nasazeni zhruba do tří procent skladů, za pět let by už měli být skoro ve 28 procentech z nich.
Automatizace je pak nutná i v místech, kde lidé příliš pracovat nechtějí. Příkladem může být třídění odpadu. Mezi pětadvacet společností tvořících umělé zaměstnance pro tento obor patří i firma AMP Robotics, která v polovině listopadu získala od investorů finance na vývoj v přepočtu zhruba 370 milionů korun. Její stroje údajně třídí dvakrát rychleji než člověk a s pomocí umělé inteligence se rychle učí rozeznávat další a další druhy odpadu.
Bankéři a úředníci
Podle dodnes často citované studie z Oxfordské univerzity z roku 2013 je ale nejohroženějším povoláním následující dekády jiná pozice - telemarketéři. Podle výzkumníků je 99procentní pravděpodobnost, že je nahradí chytré programy. Nové zákazníky shánějí a požadavky těch stávajících vyřizují telefonní automaty a chatovací aplikace už nyní.
Zaměstnávají je on-line obchody, cestovní kanceláře ale například i banky. Třeba problémová Deutsche Bank v rámci reorganizace propustila už 4700 lidí a celkem plánuje během tří let snížit stavy o 18 tisíc pracovníků. Část z nich nahrazují chytrými programy se schopnostmi strojového učení.
"Už ušetřili přes 680 tisíc hodin rutinní práce, zpracovali pět milionů transakcí v korporátní bance a provedli 3,4 milionu kontrol v investiční divizi," uvedl pro londýnské Financial News Mark Mathews, provozní šéf v Deutsche Bank.
Podobné programy se dají využívat na všech obdobných administrativních pozicích nejen v bankách, ale třeba i na úřadech. Ve styku s úředníky je pak mohou používat rovněž firmy samotné.
"V praxi to znamená, že podnikatel ani nemusí vědět, jaký je postup při vyřizování jakékoli rutinní úřední záležitosti. Stačí, když přijde na centrální portál podnikatele a chatbot se ho zeptá, s jakou záležitostí chce pomoci, navede jej a pomůže se vším včetně vyplnění formulářů. Takového chatbota už zavádíme na úrovni úřadů a veřejné správy," říká Martin Havlík, jeden ze zakladatelů společnosti UnitX, která se zabývá integrací nových technologií.
Budou všude
Stejným stylem stroje postupně nahrazují například i recepční. S hosty si povídá robot v pražském hotelu Pyramida nebo v pražské prodejně operátora T-Mobile. Chytré programy pak pracují už i v HR odděleních firem či pracovních agenturách.
Mimo jiné procházejí stovky životopisů a na základě uvedených údajů třídí lidi podle toho, jestli se na nabízené funkce hodí. K člověku, který má najímání na starosti, se pak dostane jen pár vybraných. Jak (ne)jistou práci mají třeba prodavačky, si lidé mohou ověřit prakticky v každé restauraci McDonald’s, kde valnou část objednávek řeší zákazníci sami přes terminály.
S takovým pokrokem je těžké si představit obor, který by se nástupu robotů ubránil. Například v Dubaji během listopadu odhalili dvoupatrovou budovu, která celá vznikla pomocí 3D tiskárny, a tím to nekončí - pokrokové město tímto způsobem plánuje v budoucnu stavět i mrakodrapy. Že ani zedníci nemají budoucnost zajištěnou, předvídají také zmiňovaní výzkumníci z Oxfordu - podle konkrétního zaměření je 82 až 94procentní pravděpodobnost, že je v dohledné době nahradí chytré stroje.
Podle odborníků budou mít naopak větší jistotu zaměstnání především kreativní profese a ty, kde je potřeba intuice či důkladná práce s lidmi.