Vyberte si kvalitní autopůjčovnu. Není to zase tak složité

Možností je mnoho

Pokud se rozhodnete pro občasné půjčování auta, měli byste si k tomuto účelu vybrat opravdu kvalitní podnik. Ne každá autopůjčovna totiž dokáže splnit vaše požadavky. Naopak, mnoho z nich jen spoustu věcí naslibují, nakonec však vyplaní jen máloco.

Jak si ale vybrat tu správnou autopůjčovnu, když jich je dnes tolik? Nejde o nic snadného, nicméně i tak se s tím můžete poprat poměrně dobře. Stačí se jen držet několika základních rad.

Doba pronájmu

Úplně v prvopočátku byste se měli ujistit, jaký typ vozu potřebujete. Pro účely pojíždění po městě či mimo něj většinou bohatě stačí klasický sedan, ovšem kdybyste měli auto používat třeba ke stěhování různých břemen, případně k jízdě v extrémnějším terénu, tento druh vozu vám rozhodně vyhovovat nebude.

Dalším podstatným kritériem je délka pronájmu. Opět použijeme jako vzorový příklad stěhování. K tomuto účelu nebudete nejspíš potřebovat auto na deset dní nebo snad dokonce měsíc. Bohatě vám postačí ho mít k dispozici po velmi krátkou dobu, kupříkladu přes víkend.

Máte-li však vlastní vůz v opravně a potřebujete se nějak dostávat do práce, pravděpodobně budete pokukovat po pronájmu na delší dobu. Většinou i v tomto případě jde o pronájem na krátkou dobu, obvykle v řádech několika málo týdnů.

Dlouhodobý pronájem na několik měsíců či dokonce i let je však dnes také poměrně běžný, nicméně každá půjčovna aut vám ho nenabídne. Hlavně menší podniky nejsou v tomto ohledu příliš vstřícné.

Proto byste se v tomto případě měli obrátit na nějakého většího hráče, jenž tento druh pronájmu poskytuje. Mezi takové patří kupříkladu půjčovna aut Taggart.

Podmínky

Samozřejmě, že podmínky pronájmu jsou zde veledůležitým faktorem. Můžete například dostat k dispozici špičkový stroj, ale za nepříliš výhodných podmínek. Zásadní je hlavně dlouhodobý pronájem, jehož cena se u některých podniků může vyšplhat až do abnormálních čísel. Nechcete-li toto riskovat, vždy si před jednáním s autopůjčovnou důkladně prostudujte jejich podmínky.

Ideálním řešením pro zákazníka je dlouhodobý pronájem bez závazků, respektive jakýchkoliv startovacích poplatků. Takto můžete ujednání prakticky kdykoliv zrušit, aniž byste následně byli nuceni platit jakékoliv penále.

Skutečně se v tomto případě vyplatí si podmínky dostatečně prostudovat, jelikož každá půjčovna aut je má trochu jiné. Promyslet byste si měli hlavně cenu měsíčních tarifů, podmínky servisní služby, případně dalších víceméně důležitých faktorů, co vás mohou, ale také nemusí k danému podniku nalákat.

Podmínky pronájmu jsou samy o sobě tím nejdůležitějším, nicméně jsou zde i další podstatné aspekty, které by vám neměly uniknout. Například reference zákazníků.

Recenze jsou důležité

Když si chcete objednat například váhu do kuchyně, případně mikrovlnnou troubu, nebudete se řídit pouze značkou, ale pravděpodobně si na daný produkt vyhledáte i adekvátní recenze. Takto to dělá spousta zákazníků a jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů, jak nekoupit zajíce v pytli. Stejná metoda se samozřejmě dá aplikovat i v případě autopůjčovny.

Některé firmy mají dokonce reference i na svých webových stránkách, nicméně ty byste příliš řešit neměli. Obvykle se jedná o jejich velké stálé zákazníky, které si samozřejmě hýčkají a oni na oplátku dodají spokojené recenze.

Dostat se k jakž takž objektivním recenzím nemůžete skrze firemní stránky, ale prostřednictvím specializovaných webů, případně diskuzních fór nebo sociálních sítí. V současnosti by neměl být pro nikoho velký problém takovéto recenze najít. Internetové vyhledávače typu Google nebo Seznam vám je předhodí během několika málo vteřin.

Problém někdy bývá tento druh referencí správně interpretovat. Existují totiž podniky, a nemusí se jednat pouze o autopůjčovny, co si platí lidi píšící jim kladná hodnocení. A to na různých serverech i sociálních sítích.

Naštěstí jsou docela hloupí, takže je můžete identifikovat docela snadno. Většinou totiž mají pouze kladná hodnocení a minimum nebo dokonce žádné negativní recenze. To je samozřejmě z podstaty věci krajně podezřelé, jelikož nikdo, ani ti nejlepší, nejsou vnímání všemi pouze v dobrém světle.

Naopak, zákazníci nespokojení se službami dané půjčovny aut mají tendenci se o tom více na internetu vyjadřovat než lidé, jimž nic nevadilo. Hlavně velcí hráči mající každý den stovky a tisíce nových klientů musí mít zákonitě i špatná hodnocení, jelikož nikdy není možné zavděčit se všem.

Obecně se tak dá říci, že autopůjčovnu, co má maximální hodnocení, byste si měli ze svého seznamu škrtnout stejně tak rychle, jako podnik s mizernými známkami. Ideálně by se půjčovna aut měla v rámci hodnocení pohybovat na vysokých pozicích, nikoliv však na absolutní špičce. V takovém případě to trochu zavání a bude lepší dát příležitost spíše konkurenci.

Kvalita vozidel

Ještě se na chvíli zastavíme u recenzí. Při jejich pročítání byste se měli zaměřit mimo jiné i na kvalitu vozového parku. Valná část autopůjčoven ho má v pořádku, ovšem najdou se i tací, kteří svým klientům dodávají sice krásně naleštěné, avšak sotva pojízdné vraky.

Technická kvalita vozového parku je velice důležitá. Když vám totiž vůz vypoví službu například na křižovatce, příliš nadšení asi nebudete. A to se pořád jedná o tu lepší variantu. Auto ve špatném stavu vás také může snadno vyhodit ze silnice, případně tak můžete způsobit i nehodu, což je samozřejmě zcela neakceptovatelné. Špatně seřízené auto je skutečným zabijákem.

Webové stránky

Hodně lidí firemní weby příliš nezajímají, což je ovšem chyba. Nejenže se na nich mohou dozvědět mnoho podstatných informací, ale často je tímto způsobem možné autopůjčovnu i přímo kontaktovat.

Internetová prezentace je velice důležitá a její kvalita dost vypovídá o tom, jak si firma váží svých zákazníků. Nejde ani tak o vizuální zpracování, jenž je podružné, ale hlavně o množství relevantních informací, respektive jejich dostupnost.

Nejenže by měl být na webu vyvěšen aktuální ceník, ale rovněž i obchodní podmínky, často kladené dotazy a ideálně třeba i online poradna. Nejsou-li tyto informace k dispozici na webu, měli byste si vybrat raději konkurenci, která je schopna vám je dodat, aniž byste museli danou firmu přímo kontaktovat.

Obvykle nedostatek informací na webu neznamená nějaké pozapomenutí či nezkušenost web designéra. Většinou jde o snahu skrýt určité skutečnosti, ke kterým by se zákazník neměl dostat, případně až těsně před podpisem smlouvy.

Nebuďte zbrklí

Autopůjčoven je dnes v českých zemích opravdu velké množství, takže si můžete vybírat co hrdlo ráčí. Nespěcháte-li, dejte si s volbou opravdu na čas a důkladně si projděte nabídky všech relevantních hráčů na trhu.

Často jsou rozdíly mezi půjčovnami vozidel skutečně markantní. Řeč není pouze o kvalitách služeb, avšak i vozového parku. Hlavně byste už při hledání té správné autopůjčovny měli vědět, co přesně potřebujete a jaké podmínky jsou pro vás akceptovatelné. Pak už se jen rozhodujete o tom, kde vaše požadavky splní nejlépe.